Caractéristiques des produits

Les articles affichés sur la boutique peuvent faire l'objet de modifications ou de personnalisation mais doivent être discutées avant tout règlement de commande. Si un changement est ajoutée à la commande sans validation préalable de la boutique, la commande sera effectuée sans changement, comme présentée sur le site.

Lespetitstresorsdemanon s'engage à respecter l'article tel qu'il sera commandé sans en modifier le style ni les coloris.

Lespetitstresorsdemanon se réserve le droit de modifier le nombre de perles en fonction du nombre le lettres du prénom par mesure de sécurité pour les attaches tétines et anneaux de dentition.

Le bois est non traité, il peut donc y avoir une différence de teinte suivant l'arbre, le marquage des lettres peut être légèrement décalé sur le côté au moment de l'impression.

Tarifs

Tous les tarifs sont exprimés en Euros ainsi qu'en TTC. Le prix indiqué sur les fiches produits ne comptent pas le prix de l'envoi. Le prix indiqué dans la confirmation de la commande est le prix définitif, exprimé en TTC. Ce prix comprend le prix des produits, le temps de fabrication, d'emballage ainsi que les frais de ports.

Le prix est payable au comptant, le jour de confirmation de la commande.

Lespetitstresorsdemanon se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige.

Modalités de paiement

Les commandes seront validées uniquement après réception du règlement.

Les paiement pourront être effectués par Paypal ou carte bancaire uniquement via le site en ligne.

Rétractation

L'acheteur bénéficie d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Lorsque ce délai expire un samedi, un dimanche ou lors d'un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation s'exerce sans pénalité aucune, sans formalités particulières et sans avoir à justifier de motifs.

Lespetitstresorsdemanon s'engage à rembourser l'acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.

Le remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison sera réalisé via la même méthode de paiement utilisée par le client lors de son achat (paypal ou virement bancaire)

Par exception et conformément aux dispositions de l'article du Code de la consommation, ce droit de rétractation n'est pas applicable aux produits personnalisés.

Lespetitstresorsdemanon se réserve le droit de refuser les retours pour lesquels les articles ne seraient pas en parfait état.

Pour effectuer un retour, contacter lespetitstresorsdemanon par e-mail, lespetitstresorsdemanon25@gmail.com.

Un formulaire de rétraction vous sera envoyé par e-mail afin de le transmettre avec votre retour.

Garantie et retour

La garantie des créations de Lespetitstresorsdemanon est de 2 ans après réception de votre commande.

Les créations en bois ne doivent pas être mouillées sous peine d'une usure anormale. 

Les créations en silicone peuvent être nettoyées avec un chiffon humide sans que l'arrière du fermoir en métal ne soit exposé à l'eau.

Toutes demandes de réclamations ou de remboursements doivent s'effectuer par e-mail à l'adresse suivante: lespetitstresorsdemanon25@gmail.com.

L'acheteur devra bien indiquer ses coordonnées ainsi que le numéro de commande afin de faciliter le traitement de la demande.

Règlement des litiges

Si le client souhaite contester le contenu de son colis (article non conforme ou manquant) ou du à l'état du colis (problème de transport) il dispose de 3 jours ouvrés afin de contacter Lespetitstresorsdemanon par e-mail à l'adresse suivante: lespetitstresorsdemanon25@gmail.com

Données à caractère personnel

Lespetitstresorsdemanon s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services, aucune information ne sera utilisé pour du démarchage téléphonique ou par e-mail.

A ce titre l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par e-mail à l'adresse suivante: lespetitstresorsdemanon25@gmail.com 

Le consommateur peut s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site Bloctel.

Site: www.bloctel.gouv.fr

Mentions légales

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N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez des informations complémentaires, je suis disponible les lundis, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 17h